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En Acquaria trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo del producto y de la localidad de destino.
Actualmente realizamos envíos a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias. Para Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse gastos de gestión aduanera o plazos adicionales.
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que los recibas en envíos separados y en fechas distintas, ya que cada artículo puede prepararse y enviarse desde un almacén diferente. No te preocupes si un producto llega antes que otro: el resto de tu pedido está en camino. Cada envío tendrá su propio número de seguimiento.
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, contáctanos en acquariaspain@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.
Última actualización: junio de 2025
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación española y europea de consumo.
Envíanos un correo a acquariaspain@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones para devolver el producto.
Si tu producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, contáctanos en un plazo de 14 días con una fotografía del producto. Te enviaremos un reemplazo sin coste o te reembolsaremos el importe completo, incluidos los gastos de envío.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa española vigente.
El derecho de desistimiento no aplica a productos precintados que hayan sido desprecintados por razones de higiene o protección de la salud, ni a productos personalizados.
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En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes datos:
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